Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société [À COMPLÉTER], ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.rieker-charleville.fr, ci-après dénommée "le Client".

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 3 - Commande

Le Client valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV et après avoir confirmé son panier. La validation de la commande implique l'acceptation intégrale des présentes CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par email au Client récapitulant les détails de sa commande.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre prestataire sécurisé Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

La transaction est entièrement sécurisée grâce au protocole SSL.

Article 5 - Livraison

5.1 Modes de livraison

• Colissimo domicile : 4,95€ (gratuit dès 60€ d'achat) - Livraison sous 3-5 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3,95€ - Livraison sous 4-6 jours ouvrés
• Click & Collect : Gratuit - Retrait sous 2h en magasin

5.2 Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Nous étendons ce délai à 30 jours pour votre confort.

Article 7 - Retours

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Article 8 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 - Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr